Desde a autoriza\u00e7\u00e3o da pr\u00e1tica da telemedicina no Brasil<\/a>, em abril de 2020, consult\u00f3rios e cl\u00ednicas buscam estruturar essa op\u00e7\u00e3o de atendimento aos seus pacientes, oferecendo teleconsultas, por exemplo. A telemedicina consiste no uso de tecnologias para o fornecimento de informa\u00e7\u00e3o e aten\u00e7\u00e3o m\u00e9dica \u00e0 dist\u00e2ncia e \u00e9 v\u00e1lida enquanto durar a pandemia.<\/p>\n\n\n\n Passado um ano, a modalidade ainda ganha for\u00e7a<\/a> e algumas operadoras de planos de sa\u00fade, inclusive, criaram assinaturas especiais somente para usu\u00e1rios de telemedicina. No entanto, al\u00e9m do planejamento, cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e preocupa\u00e7\u00f5es \u00e9ticas, \u00e9 preciso pensar na infraestrutura b\u00e1sica para a realiza\u00e7\u00e3o desses atendimentos remotos:<\/strong> da qualidade de conex\u00e3o com a internet at\u00e9 recursos de \u00e1udio e v\u00eddeo.<\/p>\n\n\n\n Continue a ler o texto e conhe\u00e7a os principais equipamentos para que consult\u00f3rios, cl\u00ednicas e hospitais estejam preparados para as consultas online.<\/p>\n\n\n\n A necessidade do uso da tecnologia para enfrentar os percal\u00e7os do isolamento social transformou a rotina de muitos segmentos da economia global. Seguindo no mesmo caminho do trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia<\/a>, os atendimentos em cl\u00ednicas e consult\u00f3rios tamb\u00e9m passaram por essas adequa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n De acordo com o Conselho Federal de Medicina (CFM), para poder oferecer esse modelo de atendimento, as empresas devem respeitar a Resolu\u00e7\u00e3o da 1.643\/02 que estabelece que:<\/p>\n\n\n\n \u201cOs servi\u00e7os prestados atrav\u00e9s da Telemedicina dever\u00e3o ter a infraestrutura tecnol\u00f3gica apropriada [\u2026]\u201d<\/strong>. A resolu\u00e7\u00e3o ainda determina aten\u00e7\u00e3o quanto \u00e0s normas t\u00e9cnicas do \u00f3rg\u00e3o quanto \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es: guarda, manuseio, transmiss\u00e3o de dados, confidencialidade, privacidade e garantia do sigilo profissional.<\/p>\n\n\n\n Para atender as regras e facilitar a rotina quando se trata da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de teleconsultas, as cl\u00ednicas e os hospitais devem trabalhar com equipamentos e infraestrutura tecnol\u00f3gica de qualidade. O teleatendimento oferecido deve ser \u00e1gil e satisfat\u00f3rio para profissional e paciente, e o uso de mecanismos adequados faz toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Por ser uma novidade para a grande maioria, o servi\u00e7o deve ser o mais pr\u00e1tico e funcional poss\u00edvel. Veja abaixo algumas ferramentas b\u00e1sicas que podem contribuir com um melhor atendimento ao usu\u00e1rio e tranquilidade ao profissional que o faz.<\/p>\n\n\n\n Receba novidades por e-mail!\ufeffInscreva-se! <\/p>\n\n\n\n Da comunica\u00e7\u00e3o entre os profissionais da equipe de sa\u00fade ao envio de receitas m\u00e9dicas online, \u00e9 preciso contar com um bom sinal wi-fi<\/a>. Contratar um plano de internet com uma super velocidade \u00e9 interessante, mas n\u00e3o adianta se a distribui\u00e7\u00e3o do sinal tiver in\u00fameros obst\u00e1culos. E \u00e9 esse o papel do roteador, propagar o sinal com pot\u00eancia e capacidade suficientes para garantir a transmiss\u00e3o de dados naquele local.<\/p>\n\n\n\n O uso do aparelho adequado faz toda a diferen\u00e7a. Alta velocidade do link de internet, junto com o roteador<\/a> certo, ajudam a evitar v\u00e1rias \u201cdores de cabe\u00e7a\u201d. Afinal, nenhum profissional vai querer perder a conex\u00e3o com o paciente durante um diagn\u00f3stico. Vamos imaginar que voc\u00ea \u00e9 um psic\u00f3logo que atende em um pequeno consult\u00f3rio ou mesmo em casa, sendo assim, o uso de um roteador residencial com tecnologia Dual Band (2,4 e 5 GHz) ou Mesh<\/a> j\u00e1 \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Para cl\u00ednicas e hospitais, ou seja, espa\u00e7os mais amplos e com mais pessoas conectadas, s\u00e3o indicados modelos mais potentes, chamados de Access Point<\/a> ou AP (\u201cponto de acesso\u201d em portugu\u00eas). Ao criar esses novos pontos, o AP aumenta a qualidade do sinal distribu\u00eddo, subdividindo-o em v\u00e1rias redes de acesso. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel que um hospital disponibilize internet \u00e0 gest\u00e3o interna e tamb\u00e9m a eventuais visitantes, todos com senhas diferentes.<\/p>\n\n\n\n Para adquirir o Access Point ideal<\/a>, \u00e9 interessante que voc\u00ea j\u00e1 tenha conhecimento de algumas informa\u00e7\u00f5es, como o tamanho do espa\u00e7o, a velocidade do plano de internet e uma a m\u00e9dia da quantidade de usu\u00e1rios conectados. Com a escolha do modelo certo, \u00e9 poss\u00edvel ter alcance de at\u00e9 400m\u00b2 e atingir at\u00e9 500 usu\u00e1rios simultaneamente. Por isso \u00e9 sempre indicado buscar aux\u00edlio profissional na hora de investir nesse tipo de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n Saiba mais: Access Point: Como ele melhora o sinal de internet na sua empresa<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Quantas vezes sua primeira pergunta em uma videochamada foi: \u201dVoc\u00ea consegue me ouvir?\u201d Assim, t\u00e3o importante quanto a qualidade da imagem \u00e9 conseguir falar e ser ouvido. O som deve ser n\u00edtido e sem interrup\u00e7\u00f5es para que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o tenha nenhum tipo de desentendimento.<\/p>\n\n\n\n Nesse caso, \u00e9 indicado que o profissional utilize um bom headset<\/a> (conjunto de fone de ouvido com microfone acoplado) que ofere\u00e7a diferenciais, como: redutor de ru\u00eddos de barulhos de fundo para que sons indesejados sejam neutralizados. Fun\u00e7\u00e3o busylight que \u00e9 uma luz vermelha que acende quando voc\u00ea est\u00e1 em chamada, evitando interrup\u00e7\u00f5es naquele momento, e at\u00e9 mesmo facilidade com controles de ajustes nos auriculares e tamb\u00e9m no pr\u00f3prio cabo.<\/p>\n\n\n\n Pensando em teleconsultas feitas em casa, por exemplo, o antirru\u00eddo \u00e9 importante para que os barulhos t\u00e3o comuns de fundo, como carros passando e pessoas que estejam conversando em outro c\u00f4modo, n\u00e3o atrapalhem o seu atendimento.<\/p>\n\n\n\n Uma imagem de qualidade \u00e9 essencial para que a teleconsulta ocorra de forma agrad\u00e1vel e c\u00f4moda, passando mais seguran\u00e7a ao paciente. Para ir al\u00e9m da c\u00e2mera que vem integrada ao notebook e que nem sempre possui uma boa resolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 interessante usar uma webcam separada.<\/p>\n\n\n\n Busque modelos de webcam com alta qualidade<\/a>, Full HD (1080p), \u00e1udio com tecnologia beamforming<\/a> (direciona os dados para onde eles est\u00e3o, no caso do \u00e1udio, a pessoa que estiver falando) e cortina de privacidade, esta \u00faltima garante seguran\u00e7a e privacidade cobrindo a lente quando a c\u00e2mera n\u00e3o estiver em uso.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m das teleconsultas entre m\u00e9dico e paciente, as institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade tamb\u00e9m precisam promover reuni\u00f5es e confer\u00eancias com as equipes de sa\u00fade e com a gest\u00e3o da cl\u00ednica ou hospital.<\/p>\n\n\n\n Para facilitar esses encontros, existem tecnologias que possibilitam em segundos organizar uma videoconfer\u00eancia ou audioconfer\u00eancia<\/a>. Equipamentos completos, com alta qualidade de voz e imagem, port\u00e1teis (possibilitam o manejo de uma sala para a outra sem complica\u00e7\u00f5es) e de f\u00e1cil instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A solu\u00e7\u00e3o em nuvem \u00e9 o que tem de mais moderno no atendimento de grandes cl\u00ednicas e hospitais. A novidade traz \u00e0s empresas redu\u00e7\u00e3o de custos, flexibiliza\u00e7\u00e3o no uso da telefonia, maior controle nos atendimentos, entre outras vantagens. Os nobreaks s\u00e3o respons\u00e1veis por proteger e proporcionar autonomia a equipamentos eletr\u00f4nicos. Eles evitam a queima dos aparelhos quando houver incid\u00eancia de raios<\/a>, por exemplo, e garantem o funcionamento mesmo em casos de queda ou oscila\u00e7\u00e3o de energia, por meio de baterias. Podem ser instalados em centrais telef\u00f4nicas ou em quaisquer salas de hospitais e cl\u00ednicas com computadores.<\/p>\n\n\n\n Leia tamb\u00e9m: Tudo sobre nobreak: o que \u00e9, vantagens, prote\u00e7\u00f5es e muito mais<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Agora, se al\u00e9m do telefone fixo, voc\u00ea e sua equipe usam smartphone com frequ\u00eancia para se comunicar com os clientes, vale a pena adquirir cabos e carregadores USB<\/a> de qualidade. Afinal, ningu\u00e9m gosta de ficar sem bateria quando mais precisa e os carregadores modelos Fast e Quick carregam at\u00e9 tr\u00eas vezes mais r\u00e1pido que os tradicionais. Por fim, os cabos v\u00e3o ajudar voc\u00ea a conectar seu aparelho ao computador, coletando as informa\u00e7\u00f5es pertinentes para o registro do atendimento.<\/p>\n\n\n\nA transforma\u00e7\u00e3o no atendimento em cl\u00ednicas e consult\u00f3rios<\/h2>\n\n\n\n
Garanta a distribui\u00e7\u00e3o do sinal de internet com um roteador<\/h2>\n\n\n\n
Fale e seja ouvido com headsets<\/h2>\n\n\n\n
Pesquise por webcams com imagem em alta qualidade<\/h2>\n\n\n\n
Esteja pronto para as confer\u00eancias<\/h2>\n\n\n\n
Solu\u00e7\u00f5es em nuvem para controle de ramais<\/h2>\n\n\n\n
O PABX em nuvem<\/a>, por exemplo, \u00e9 uma plataforma para gest\u00e3o de ramais telef\u00f4nicos que:<\/p>\n\n\n\nProteja seus aparelhos com nobreak<\/h2>\n\n\n\n
Tenha cabos e carregadores<\/h2>\n\n\n\n
O futuro das teleconsultas<\/h2>\n\n\n\n